Để có thể xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả, bạn cần nắm vững một số phương pháp, trong đó 5W1H digital marketing (What, Why, Who, When, Where, How) là một phương pháp hiệu quả giúp bạn định hướng chiến lược một cách rõ ràng. Vậy làm thế nào để vận dụng 5W1H digital marketing một cách hiệu quả và có thể tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp?
1. What (Cái gì?) – 5W1H digital marketing
Đầu tiên, câu hỏi “What” giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu của chiến lược Digital Marketing. Cụ thể, bạn cần hiểu rõ:
– Khách hàng và thị trường cần gì ở bạn?
– Sản phẩm hoặc dịch vụ bạn có gì khác biệt?
– Giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng là gì?
Hiểu được mục tiêu và giá trị khác biệt của sản phẩm chính là bước đầu tiên để bạn có hướng đi đúng và ít cạnh tranh. Khi bạn kinh doanh mà không trả lời được những câu hỏi này thì có thể bạn cần xem xét mô hình và sản phẩm của mình liệu có phù hợp và khả thi không?
2. Why (Tại sao?) – 5W1H digital marketing
Câu hỏi Tại sao giúp bạn xoáy sâu vào USP của sản phẩm. Tại sao khách hàng phải sử dụng dịch vụ của bạn mà không phải của đối thủ? Điều gì tạo nên sự khác biệt và là lí do để khách hàng mua hàng? Khi trả lời được câu hỏi tại sao, thì bạn sẽ tự tin rằng sản phẩm của bạn sẽ chinh phục thị trường và đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng.
– Tại sao Khách hàng phải dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn
– Tại sao sản phẩm của bạn lại có mặt trên thị trường
– Tại sao bạn chọn kinh doanh sản phẩm này mà không phải sản phẩm khác…
Để trả lời cho câu hỏi này thì bạn cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và khách hàng mục tiêu.
3. Who (Ai?) – 5W1H digital marketing
Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược Digital Marketing là việc xác định đúng đối tượng khách hàng. Bạn cần trả lời câu hỏi:
– Khách hàng của bạn là ai? Ai sử dụng và ai trả tiền?
– Họ là nam hay nữ?
– Họ thuộc độ tuổi nào?
– Họ làm nghề gì và có những sở thích, hành vi tiêu dùng ra sao?
Hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu giúp bạn xây dựng thông điệp tiếp thị phù hợp và lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả. Nếu đối tượng của bạn là các chủ doanh nghiệp, bạn cần tập trung vào các nền tảng như LinkedIn hoặc email marketing. Ngược lại, nếu đối tượng khách hàng là người trẻ, Instagram hay TikTok có thể là lựa chọn tốt hơn.
Sáng Tạo Việt Media luôn nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng khách hàng của từng chiến dịch để tạo ra nội dung hấp dẫn, thu hút và chuyển đổi. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Digital marketing, chúng tôi giúp các doanh nghiệp tại Cần Thơ và khu vực lân cận tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu, đảm bảo mỗi chiến dịch đều mang lại hiệu quả tối ưu.
4. When (Khi nào?) – Thời gian triển khai digital Marketing
Khi nào là thời điểm thích hợp để triển khai chiến dịch Digital Marketing? Câu trả lời phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
– Mùa vụ kinh doanh: Nếu sản phẩm của bạn theo mùa (ví dụ như thời trang thu đông, thời trang hè, du lịch, tuyển sinh…), bạn cần triển có lộ trình triển khai chiến dịch trước khi mùa vụ bắt đầu.
– Hành vi mua sắm của khách hàng: Hiểu rõ thời gian mà khách hàng có xu hướng mua sắm trực tuyến sẽ giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
– Sự kiện đặc biệt: Các sự kiện đặc biệt phù hợp với thời gian nghỉ ngơi, mua sắm của khách hàng cũng là cơ hội tốt để doanh nghiệp đẩy mạnh tiếp thị.
Tại Sáng Tạo Việt Media, chúng tôi không chỉ giúp doanh nghiệp lập kế hoạch mà còn hỗ trợ phân tích và chọn thời điểm tối ưu để triển khai các chiến dịch Digital Marketing.
Chúng tôi hiểu rằng đúng thời điểm có thể quyết định thành công hay thất bại của một chiến dịch.
5. Where (Ở đâu?) – 5W1H digital marketing
Digital marketing mở ra rất nhiều kênh truyền thông khác nhau, nhưng không phải kênh nào cũng phù hợp với tất cả doanh nghiệp và không phải kênh nào cũng phù hợp với tất cả khách hàng mục tiêu. Câu hỏi “Where” (ở đâu, vị trí nào, khu vực tỉnh thành nào, hình thức nào: offline hay online…) giúp bạn lựa chọn đúng kênh để tiếp cận khách hàng mục tiêu:
– Website: Là kênh quan trọng nhất trong Digital marketing. Một website chuyên nghiệp, chuẩn SEO sẽ giúp bạn thu hút lượng lớn người truy cập và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên bạn cần nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện trên nhiều nền tảng để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
– Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube là các nền tảng phổ biến giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng.
– Google Ads: Công cụ quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay khi họ tìm kiếm thông tin liên quan.
Khách hàng xuất hiện ở đâu thì chúng ta có mặt ở đó. Chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn kênh phù hợp nhất, đảm bảo chiến dịch của bạn luôn đạt hiệu quả cao nhất.
6. How (Làm thế nào? Và bao nhiêu?) – 5W1H digital marketing
Cuối cùng, câu hỏi “How” giúp doanh nghiệp xác định các bước cụ thể để triển khai chiến dịch Digital marketing. Dưới đây là một số gợi ý quan trọng:
– Bằng cách nào để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu?
– Sản xuất content như thế nào để thu hút khách hàng?
– Chiến dịch tiếp thị như thế nào sẽ hiệu quả?
– Làm thế nào để tối ưu được ngân sách và gia tăng doanh thu…
Trả lời được các câu hỏi này, bạn sẽ tối ưu được ý tưởng, chiến lược và ngân sách đối với từng chiến dịch và giai đoạn khác nhau.
How còn có nghĩa là giá bao nhiêu? Chi phí marketing nên là bao nhiêu thì phù hợp? Với ngành hàng này thì chạy bao nhiêu tiền mới thu được Lead, khách hàng sẽ chi bao nhiêu tiền cho một lần mua hàng… Càng hỏi chi tiết bao nhiêu, trả lời thật kỹ càng, bạn sẽ càng thấu hiểu khách hàng của mình hơn để có kế hoạch marketing hiệu quả cao.
Tại Sáng Tạo Việt Media, ngoài cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai digital marketing chúng tôi còn có các khóa học đào tạo kỹ năng digital marketing thực chiến, khóa học SEO Website, Khóa trọn bộ 3 kỹ năng. Hãy liên hệ ngay để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và những giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn.
