DIGITAL MARKETING

Tiếp thị kỹ thuật số – Digital Marketing, được hiểu là cách chúng ta làm marketing dựa trên các nền tảng kỹ thuật số. Dựa trên lý thuyết và cách thức triển khai marketing căn bản. Đồng thời áp dụng các nền tảng kỹ thuật số phù hợp nhất để thực hiện. Các nền tảng có thể là:

• Các nền tảng điều tra nghiên cứu.
• Các nền tảng đo lường.
• Các nền tảng quảng cáo & truyền thông.
• Các nền tảng quản trị,…

Nhiều người khi nghĩ đến Digital Marketing, họ chỉ liên tưởng đến các loại hình như: quảng cáo Facebook, quảng cáo Google,… Điều đó là chưa chính xác.

Vấn đề đặt ra với mỗi doanh nghiệp là cần làm marketing. Từ việc hoạch định và đề xuất các giá trị khách hàng cho đến việc đóng gói, quảng cáo truyền thông,… Tất cả cần dựa trên một quy trình hệ thống tiếp thị bài bản, chứ không đơn giản chỉ là quảng cáo và bán hàng.

Và một điều quan trọng là tối đa hóa việc sử dụng các nền tảng Digital cho hệ thống tiếp thị doanh nghiệp của bạn, nhất là ở thời đại kinh tế 4.0 như hiện nay.

Việc tăng trưởng doanh thu phải dựa trên cả số lượng khách hàng tiềm năng bạn có cũng như giá trị hàng hóa của doanh nghiệp. Một số câu hỏi để suy ngẫm:

• Bạn đã có đủ số lượng khách hàng tiềm năng?
• Khách hàng tiềm năng của bạn, chính xác họ là ai? Những điều gì để họ mua hàng từ bạn?
• Họ ở đâu?
• Họ có thể biết đến và mua hàng của bạn từ đâu?
• Cách để họ tương tác với bạn?…

Có rất nhiều phương thức để bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng phù hợp. Chúng ta cũng không thể đảm bảo một nền tảng digital marketing nào đó có thể giúp chúng ta tiếp cận tối đa phân khúc khách hàng. Chúng ta còn chưa nói đến tính thời điểm và yếu tố chi phí.

Vì vậy, lời khuyên là hãy sử dụng tiếp thị đa kênh. Làm tiếp thị từ những “mặt trận” có yếu tố bền vững và không tự đặt ra bất kỳ giới hạn nào trong việc lựa chọn các mặt trận digital marketing.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố cốt lõi của một chiến dịch Digital Marketing thành công. Dưới đây là những lý do tầm quan trọng của việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu trong chiến dịch Digital Marketing:

1. Tập trung vào khách hàng có tiềm năng: Khi xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể tập trung các nỗ lực marketing vào những người đó, giúp tăng khả năng tiếp cận và hiệu quả marketing. Điều này giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Tối ưu chi phí quảng cáo: Khi tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, chi phí quảng cáo sẽ giảm xuống do không phải hiển thị quảng cáo cho những người không phù hợp. Điều này giúp bạn tối ưu chi phí và tăng hiệu quả quảng cáo.

3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên do họ có xu hướng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn.

4. Tăng tính cạnh tranh: Khi tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể tạo ra các chiến dịch marketing đặc biệt và giúp bạn tạo ra một sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

5. Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Khi hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể tạo ra các nội dung marketing phù hợp và tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.

6. Đo lường hiệu quả chiến dịch: Khi xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch dễ dàng hơn, từ đó tối ưu chiến dịch trong tương lai và nâng cao hiệu quả Digital Marketing của bạn.

Nội dung là yếu tố cực kỳ quan trọng với chiến dịch Digital Marketing. Dưới đây là một số lý do vì sao nội dung quan trọng đối với chiến dịch Digital Marketing:

1. Nội dung giúp tạo sự chú ý: Nội dung tốt giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, giúp chiến dịch Digital Marketing của bạn nổi bật trong số hàng ngàn thông điệp được gửi đi mỗi ngày.

2. Nội dung giúp tạo sự tương tác: Nội dung thú vị và giá trị có thể khơi gợi sự tương tác của khách hàng, bao gồm việc chia sẻ nội dung, bình luận và tương tác trên các kênh truyền thông xã hội.

3. Nội dung giúp tăng độ tin cậy: Nội dung chất lượng và chính xác giúp tăng độ tin cậy và uy tín của thương hiệu, giúp khách hàng tin tưởng và tạo sự liên kết với thương hiệu của bạn.

4. Nội dung giúp tăng độ chuyên nghiệp: Nội dung chất lượng giúp tăng độ chuyên nghiệp của thương hiệu của bạn, giúp bạn khẳng định vị thế của mình trên thị trường và thu hút khách hàng.

5. Nội dung giúp tăng hiệu quả quảng cáo: Nội dung chất lượng giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo, giúp chi phí quảng cáo hiệu quả hơn và tăng khả năng chuyển đổi.

6. Nội dung giúp tăng tính cạnh tranh: Nội dung chất lượng và sáng tạo giúp tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và tăng tính cạnh tranh của thương hiệu của bạn.

Nội dung chất lượng là yếu tố không thể thiếu trong chiến dịch Digital Marketing thành công. Bạn cần phải đầu tư thời gian và tài nguyên để tạo ra nội dung giá trị và chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo sự tương tác với khách hàng.

Lựa chọn kênh truyền thông là một phần rất quan trọng trong chiến dịch Digital Marketing, bởi vì việc chọn kênh phù hợp có thể giúp tối ưu hóa chiến dịch của bạn và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. 

1. Tiếp cận với đúng đối tượng khách hàng: Mỗi kênh truyền thông có một đối tượng khách hàng khác nhau, do đó việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp giúp bạn tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình.

2. Tối ưu hóa chi phí: Mỗi kênh truyền thông có một mức giá khác nhau, việc lựa chọn kênh phù hợp giúp tối ưu hóa chi phí cho chiến dịch của bạn.

3. Tăng khả năng tương tác: Việc chọn kênh truyền thông phù hợp giúp tăng khả năng tương tác của khách hàng với nội dung của bạn, đồng thời cũng giúp tạo sự tương tác đa dạng trên các kênh truyền thông khác nhau.

4. Tăng tính hiệu quả: Khi chọn kênh truyền thông phù hợp, chiến dịch của bạn có khả năng đạt được hiệu quả cao hơn, đồng thời cũng giúp tăng tính hiệu quả của chiến dịch.

5. Tối ưu hóa chiến lược marketing: Việc chọn kênh truyền thông phù hợp giúp tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn, đồng thời giúp tăng khả năng thành công cho chiến dịch.

Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp là rất quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch của bạn và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Bạn cần phải đánh giá các kênh truyền thông khác nhau và xác định kênh phù hợp nhất với mục tiêu và đối tượng khách hàng của mình.