Năm 2024 được dự đoán sẽ là một năm bùng nổ với những xu hướng digital mới, đặc biệt trong lĩnh vực digital marketing. Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các nền tảng digital marketing đang thay đổi từng ngày, tạo ra nhiều cơ hội mới nhưng cũng không ít thách thức cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp những dữ liệu phân tích quan trọng về xu hướng người dùng internet, xu hướng digital marketing 2024.
Tình hình hiện tại của xu hướng digital marketing 2024
Theo báo cáo của Statista, chi tiêu cho digital marketing toàn cầu dự kiến sẽ đạt 645 tỷ USD vào năm 2024, tăng 10.7% so với năm 2023. Điều này cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ vào các chiến lược digital nhằm tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn. Dưới đây là một số xu hướng digital marketing 2024 nổi bật mà bạn cần chú ý:
Tiếp thị video
Xu hướng digital marketing 2024 sẽ không thể thiếu sự bùng nổ của video. Theo báo cáo của Meltwater và We are social, video sẽ chiếm 93% tổng lưu lượng truy cập internet của người dung từ 16 – 64 tuổi. Điều này không chỉ tạo ra cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị mà còn là thách thức khi phải tạo ra nội dung video hấp dẫn và độc đáo.
Tiếp thị bằng nội dung (content marketing)
Nội dung vẫn là vua trong thế giới digital marketing. Một nghiên cứu từ HubSpot chỉ ra rằng, các công ty sử dụng chiến lược content marketing có khả năng tăng trưởng doanh thu cao hơn 30% so với những công ty không sử dụng. Nội dung chất lượng cao, giàu thông tin, phù hợp và tối ưu SEO là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Tiếp thị trên mạng xã hội
Mạng xã hội tiếp tục là một trong những kênh tiếp thị quan trọng nhất. Số người dùng mạng xã hội toàn cầu dự kiến sẽ đạt 4.48 tỷ người vào năm 2024, chiếm 57.7% dân số thế giới. Điều này tạo ra một thị trường khổng lồ cho các chiến dịch tiếp thị xã hội. Tại Việt Nam, Facebook vẫn là kênh mạng xã hội phổ biến và được người dùng ưa chuộng nhất.
Sử dụng AI và machine learning
AI và Machine Learning đang dần trở thành công cụ không thể thiếu trong digital marketing. Theo báo cáo của Gartner, đến năm 2024, 75% các nhà tiếp thị sẽ sử dụng AI để phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị. AI giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và đưa ra những quyết định thông minh hơn.
Tiếp thị qua ứng dụng di động
Sự phổ biến của smartphone và các ứng dụng di động đang tạo ra một xu hướng mới trong digital marketing. Theo báo cáo của App Annie, người dùng di động toàn cầu sẽ chi tiêu hơn 171 tỷ USD cho các ứng dụng vào năm 2024. Tại Việt Nam, số người sử dụng smartphone lên tới 97.4% với dữ liệu người dùng từ 16-64 tuổi. Điều này khẳng định tầm quan trọng của việc tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trên nền tảng di động.
Dữ liệu và xu hướng digital marketing 2024 của người dùng internet
Để hiểu rõ hơn về xu hướng digital marketing 2024, chúng ta cần xem xét một số dữ liệu về hành vi và xu hướng người dùng internet:
Thời gian truy cập internet
Theo báo cáo của We Are Social và Hootsuite, người dùng internet toàn cầu trung bình dành 6 giờ 58 phút mỗi ngày để truy cập internet vào năm 2023. Con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng vào năm 2024.
Sự phổ biến của mạng xã hội
Số lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu đang tăng lên đều đặn. Dự báo đến năm 2024, hơn 60% dân số thế giới sẽ sử dụng ít nhất một mạng xã hội.
Tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử
Thị trường thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt doanh thu 6.4 nghìn tỷ USD vào năm 2024, chiếm 22% tổng doanh số bán lẻ toàn cầu. Điều này chứng tỏ sự chuyển dịch mạnh mẽ từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến.
Tăng trưởng lượng tìm kiếm trên Google
Theo Google Trends, lượng tìm kiếm liên quan đến “xu hướng digital marketing 2024” đã tăng 35% trong nửa đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho thấy sự quan tâm lớn của doanh nghiệp và người dùng đối với các xu hướng mới trong lĩnh vực này.
Những chiến lược nổi bật của xu hướng digital marketing 2024
Để tận dụng tối đa những xu hướng digital marketing 2024, doanh nghiệp cần áp dụng những chiến lược hiệu quả và tiên tiến nhất. Dưới đây là một số chiến lược nổi bật:
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Trải nghiệm người dùng (UX) là yếu tố then chốt trong mọi chiến dịch của xu hướng digital marketing 2024. Một nghiên cứu từ Forrester cho thấy, các công ty tập trung vào trải nghiệm người dùng có tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao hơn 17% so với những công ty không tập trung vào UX. Đảm bảo website và các chiến dịch tiếp thị trên nền tảng digital của bạn hoạt động mượt mà, thân thiện, dễ sử dụng và hấp dẫn là bước đầu tiên quan trọng.
Cá nhân hóa nội dung
Cá nhân hóa đang trở thành xu hướng chủ đạo trong xu hướng digital marketing 2024. Theo báo cáo của Epsilon, 80% người tiêu dùng có khả năng mua hàng từ các thương hiệu cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp với từng đối tượng khách hàng sẽ giúp tăng cường sự tương tác và lòng trung thành của khách hàng.
Sử dụng công nghệ AI để phân tích và dự đoán
AI không chỉ giúp tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị mà còn cung cấp những phân tích và dự đoán chính xác. Theo báo cáo của McKinsey, các công ty sử dụng AI trong chiến lược tiếp thị có thể tăng hiệu quả chi phí lên đến 40%. AI giúp phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa chiến dịch và đưa ra những dự đoán chính xác về xu hướng thị trường.
Bên cạnh đó AI còn giúp các nhà sáng tạo tiết kiệm được rất nhiều thời gian và nhân lực để tiếp thị hiệu quả hơn nhờ các công cụ: sản xuất content, video, poster… tự động. Nếu bạn bỏ qua các công cụ này thì cũng đồng nghĩa bạn đang đứng ngoài sân chơi công nghệ – điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt và chuyển đổi mạnh mẽ như hiện nay.
Tích hợp thương mại điện tử trên mạng xã hội
Social commerce, hay thương mại điện tử trên mạng xã hội, đang phát triển mạnh mẽ. Theo eMarketer, doanh thu từ social commerce sẽ đạt 3.8 nghìn tỷ USD vào năm 2024. Tích hợp các tính năng mua sắm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả.
Sử dụng chatbots để cải thiện dịch vụ khách hàng
Chatbots đang trở thành công cụ không thể thiếu trong digital marketing. Theo báo cáo của Juniper Research, sử dụng chatbots có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí dịch vụ khách hàng lên đến 8 tỷ USD mỗi năm vào năm 2024. Chatbots không chỉ giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng mà còn tạo ra trải nghiệm tương tác tự động và liền mạch.
Năm 2024 sẽ mang đến nhiều thay đổi và cơ hội mới trong lĩnh vực digital marketing. Việc nắm bắt và áp dụng những xu hướng digital nổi bật như tiếp thị video, mạng xã hội, nội dung, AI và mobile marketing sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đạt được thành công. Đừng quên luôn theo dõi và cập nhật những dữ liệu mới nhất về hành vi người dùng và thị trường để điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt và hiệu quả nhất.
Những xu hướng digital marketing 2024 không chỉ là những khái niệm lý thuyết mà là những thực tế cần được áp dụng và khai thác để tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để chuẩn bị cho một năm thành công và đột phá trong dịch vụ digital marketing!
