Sáng Tạo Việt

Sáng Tạo Việt Media Cần Thơ (Sangtaoviet) là Agency sở hữu đội ngũ chuyên gia 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực PR truyền thông – marketing, từng tư vấn và thực thi chiến lược truyền thông marketing, thương hiệu cho nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn ở các lĩnh vực: sản xuất, hàng tiêu dùng, bán lẻ, giáo dục, bất động sản, tổ chức xã hội nghề nghiệp… tại Cần Thơ, TPHCM, Hà Nội và các tỉnh khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Thế mạnh của chúng tôi là Sáng tạo – Trách nhiệm – Tận tâm – Chuyên nghiệp. Trên tinh thần đó, đội ngũ chuyên gia của Sangtaoviet Media luôn tôn trọng quyền lợi của khách hàng, trên tinh thần Win – Win, tôn trọng lợi ích và giá trị của các bên.

Sáng tạo: Là mục tiêu và cũng là sự khác biệt của mọi ý tưởng, chiến dịch. Một ý tưởng truyền thông marketing sáng tạo sẽ góp phần quyết định sự thành công của một chiến dịch bán hàng. Trên cơ sở đó, dựa trên mong muốn của khách hàng, chúng tôi dồn tâm huyết, trí lực của mình để kiến tạo những sản phẩm sáng tạo nhất, phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có chuyên môn và Tâm Đức, sẽ mang đến giải pháp truyền thông marketing độc đáo, hấp dẫn, khác biệt cho khách hàng tại Cần Thơ và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.

Trách nhiệm: Tuân thủ dealine, bám sát KPIs mục tiêu và kết quả kỳ vọng giữa hai bên, là trách nhiệm của chúng tôi. Một dự án thành công, cần dựa trên sự nhiệt tình của hai bên, ngoài ra tinh thần trách nhiệm làm việc nghiêm túc, cống hiến, chính là chìa khóa để chúng tôi chinh phục sự hài lòng của khách hàng.

Tận tâm: Làm việc cho khách hàng cũng chính là làm việc cho chính mình. Thấu hiểu điều đó, đội ngũ chuyên gia Sangtaoviet Media Cần Thơ luôn hết mình với công việc, tận tâm với các dự án của khách hàng, đó là cách chúng tôi hướng đến hoàn thiện chính mình. Chúng tôi gây dựng sự thành công của chúng tôi dựa trên sự hài lòng của khách hàng.

Chuyên nghiệp: Chỉn chu trong từng quy trình làm việc, trong từng bước thực hiện chất lượng chuyên mônn, cho đến sự chuẩn chỉnh từ những chi tiết dù là nhỏ nhất, đã tạo nên sự chuyên nghiệp trong chất lượng dịch vụ của Sangtaoviet Media Cần Thơ. Sự thành công của mỗi dự án chúng tôi đầu tư đã góp phần tạo dựng niềm tin và thiện cảm lâu dài trong lòng đối tác, khách hàng.

Dịch vụ của chúng tôi

1. Tư vấn chiến lược truyền thông marketing: Từ ý tưởng đến thực thi

Ý tưởng hay và khác biệt sẽ tạo nên một kế hoạch hoàn hảo nếu người làm ra nó có kinh nghiệm chuyên mônn cao. Nếu doanh nghiệp của quý vị chưa có phòng marketing nội bộ hoặc đội ngũ nhân sự còn mỏng và chuyên môn chưa cao, thì việc lựa chọn một Agency chuyên nghiệp để hợp tác là điều cần thiết. Sangtaoviet Media Cần Thơ sở hữu đội ngũ chuyên gia 15 năm kinh nghiệm trong nghề sẵn sàng song hành cùng quý doanh nghiệp trong việc triển khai ý tưởng, lập Plan và thực thi xuyên suốt để đạt được hiệu quả mong đợi. Các đề xuất của chúng tôi dựa trên thực trạng phát triển của doanh nghiệp, mong muốn mục tiêu và các nguồn lực mà doanh nghiệp hiện có. Trên cơ sở đó, các ý tưởng của chúng tôi sẽ bám sát thực tế, được hai bên cùng đồng thuận triển khai, giám sát, đo lường hiệu chỉnh để đem lại hiệu quả tốt nhất.

2. Marketing online: Tối ưu chi phí

Thị trường hiện nay cạnh tranh vô cùng khốc liệt ở mọi lĩnh vực ngành nghề. Marketing online là phương thức bán hàng không thể thiếu trong bối cảnh hiện nay. Nếu doanh nghiệp quý vị đang chưa hoàn thiện cơ cấu nhân sự cho mảng marketing online hoặc đội ngũ nhân sự chuyên môn chưa cao để tự setup triển khai chiến dịch, thì lựa chọn Sangtaoviet Media Cần Thơ là thích hợp. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi 15 năm kinh nghiệm trong nghề, thế mạnh về sáng tạo Content, SEO, Zalo, Facebook, Google, Youtube, Tiktok… Đặc biệt, mối quan hệ (network) rộng rãi với các cơ quan báo chí trung ương và địa phương, cùng các đối tác lâu năm trong lĩnh vực truyền thông, media sẽ giúp quý doanh nghiệp có được lựa chọn tốt nhất về dịch vụ của chúng tôi: chi phí tối ưu, kết quả đạt mong đợi, khách hàng được theo dõi giám sát trong suốt quy trình triển khai dự án.

3. Tổ chức sự kiện chuyên nghiệp với đội ngũ đa năng

Hiểu về nội dung chương trình, lên kịch bản toàn bộ chương trình từ A đến Z, tư vấn concerp đọc đáo, hấp dẫn, kiểm soát rủi ro, cơ sở vật chất hiện đại, chuyên nghiệp, Sangtaoviet Media đã triển khai nhiều chương trình sự kiện lớn nhỏ: khai trương, khánh thành, lễ ra mắt sản phẩm, sự kiện bán hàng, triển lãm, hội nghị khách hàng, tọa đàm… cho nhiều doanh nghiệp lĩnh vực khác nhau: sản xuất, ngành hàng tiêu dùng, bán lẻ, giáo dục, bất động sản, tổ chức xã hội nghề nghiệp…

Đặc biệt với kinh nghiệm ứng phó quản trị rủi ro trong nhiều sự kiện lớn giúp chúng tôi có thể chủ động kiểm soát chương trình, ứng phó linh hoạt với các sự cố (nếu có) xảy ra ngoài ý muốn, giúp khách hàng yên tâm và tự tin khi tổ chức các sự kiện quan trọng.

Đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm và đa năng: Tổ chức chương trình, xây dựng kịch bản, viết lời dẫn chương trình, chạy chương trình… sẽ giúp quý vị tận dụng được tối ta nguồn lực khi lựa chọn dịch vụ của chúng tôi..

4. Sản xuất chương trình truyền hình, Media

Sangtaoviet Media Cần Thơ chuyên sản xuất các sản phẩm truyền thông: Phim tự giới thiệu, phóng sự truyền hình, bản tin, clip quảng cáo, PR truyền thông, Livesstream sản phẩm… phát sóng trên báo, đài, các kênh truyền thông mạng xã hội. Chất lượng nội dung sâu sắc, kịch bản được chau chuốt, đầu tư chỉn chu, đội ngũ biên tập quay phim nhiều kinh nghiệm, cơ sở thiết bị hiện đại, MC có kinh nghiệm dẫn nhiều thể loại tin tức báo chí… giúp quý doanh nghiệp triển khai đa dạng các sản phẩm truyền thông, marketing, dùng đăng tải trên diện rộng các kênh truyền thông mạng xã hội, với chi  phí tối ưu và tận dụng được thế mạnh từ đội ngũ nhân sự đa năng.

5. Quản trị truyền thông

Xây dựng mối quan hệ mật thiết với các cơ quan báo chí truyền thông tại địa phương nhằm tận dụng được sự hỗ trợ thông tin từ phía báo, đài, công ty truyền thông, là lợi thế của chúng tôi. Nhờ mối quan hệ rộng, chúng tôi sẽ giúp quý doanh nghiệp tiếp cận được nguồn thông tin chính thống, xuất hiện trên các báo, đài, diễn đàn… một cách khách quan, chân thực nhất, chi phí tối ưu nhất. Ngoài ra tại các sự kiện, quản lý báo chí và thông tin trên các phương tiện truyền thông là việc rất quan trọng, có ý nghĩa tạo nên thành công cho sự kiện. Nắm bắt được lợi thế này, quý doanh nghiệp sẽ tận dụng được mọi thế mạnh để quảng bá sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng một cách nhanh nhất và phủ rộng trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

6. Đào tạo

Đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên và người đi làm; Đào tạo nâng cao kỹ năng mềm cho đội ngũ quản lý, nhân sự marketing truyền thông và nhân sự bán hàng… với các khóa học thường xuyên được khai giảng như: Kỹ năng quản lý, giao việc; kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, dẫn giảng; Kỹ năng marketing online; Sáng tạo content, viết bài chuẩn SEO, dẫn chương trình (MC) cho trẻ em và người lớn…

Chúng tôi nhận các khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn; huấn luyện 1-1 hoặc theo nhóm dưới 10 học viên/lớp.

Sangtaoviet Media Cần Thơ: Sáng tạo – Trách nhiệm – Tận tâm – Chuyên nghiệp

Trong xã hội hiện đại ngày nay, khi mà các phương tiện truyền thông xã hội nở rộ, Việt Nam có khoảng 75 triệu người sử dụng mạng xã hội và truy cạp internet, đọc tin tức mỗi ngày, mà bạn bỏ qua cơ hội này thì thật lãng phí!

Không chỉ đơn thuần là lãng phí khách hàng tiềm năng, mà còn đẩy bạn bị tụt hậu lại phía sau, sản phẩm dịch vụ, thương hiệu của bạn không hề được biết tới, và mọi thứ bạn đầu tư trở thành vô bổ… nếu không kết hợp truyền thông marketing vào hoạt động kinh doanh.

Mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng đơn hàng

Nếu bạn chỉ thuê 1 giám đốc kinh doanh và kì vọng bằng việc truyền miệng, anh ta có thể mang về nhiều đơn hàng, bằng khả năng khéo ăn nói và các mối quan hệ xã hội của anh ta có thể mang về nhiều đối tác khách hàng lớn, thì có lẽ điều đó là không tưởng trong xã hội ngày nay. Bán hàng bằng tiếp thị trực tiếp và truyền miệng chỉ là một trong vô số các kênh bán hàng đang thể hiện nhiều nhược điểm trước các kênh bán hàng mới mẻ, đang được nhiều doanh nghiệp ứng dụng.

Livestream bán hàng, đặt sản phẩm lên các “chợ” trực tuyến, PR báo chí, marketing online, sự kiện, hội chợ, triển lãm, tài trợ, hợp tác liên kết… là các hình thức không quá mới mẻ hiện nay nhưng đã được hầu hết các doanh nghiệp áp dụng thành công. Khi lượng người dùng mạng xã hội ngày càng tăng, các kênh không ngừng được người dùng truy cập và tương tác như Zalo, Youtube, Tiktok, Instagrame… đã mang về khoảng 70-80% đơn hàng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhãn hàng tiêu dùng, bán lẻ.

Tăng uy tín thương hiệu, tạo niềm tin đối với người tiêu dùng

Các hoạt động truyền thông marketing hướng tới cộng đồng xã hội, tạo ra sự kết nối bền vững và hệ giá trị cho người dùng, sẽ được khách hàng nhớ đến, lâu dài sẽ tạo được thiện cảm tốt đẹp và chính người dùng sẽ trở thành COL (customers opinion leader) – không hề quá tốn kém như khi bạn thuê một KOL quảng cáo sản phẩm cho bạn một cách chủ quan, áp đặt. Họ chính là những người khách hàng bán hàng cho bạn một cách tự nhiên và đầy thuyết phục, nếu nhãn hàng của bạn thực sự được họ yêu thích, tin dùng.

Do đó xây dựng phát triển thương hiệu (Brand) là một trong những nhiệm vụ song hành trong quá trình phát triển doanh nghiệp, không chỉ đơn thuần chỉ dừng lại ở hoạt động kinh doanh.

Phát triển văn hóa doanh nghiệp độc đáo

Các hoạt động PR nội bộ sẽ là chất keo dính kết các nhân viên trong công ty, giúp họ thấu hiểu các giá trị cốt lõi và mục tiêu của công ty, tin tưởng vào định hướng của Ban lãnh đạo, từ đó nỗ lực phấn đấu cho mục tiêu của chính mình.

Một doanh nghiệp biết tận dụng các kênh truyền thông đối nội, đối ngoại để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, gây dựng sự cảm mến của cộng đồng, thì cũng là nơi được người lao động lựa chọn để làm việc, phát triển sự nghiệp lâu dài. Có những doanh nghiệp có thể giữ chân người lao động 20-30 năm, cho đến khi nghỉ hưu, là khi họ tạo được những giá trị bền vững cho nhân viên, gia đình nhân viên, và những giá trị ấy lâu dài đã trở thành niềm tin đối với người lao động khiến họ cống hiến cho doanh nghiệp cả đời. Điều cốt lõi, các hoạt động mà doanh nghiệp triển khai phải đi vào thực chất, hướng đến nhân văn, mục đích chung và những điều tốt đẹp.

Hầu hết các thương hiệu tuyển dụng hàng đầu hiện nay đều là những doanh nghiệp uy tín, kinh doanh bền vững tạo ra các chế độ phúc lợi tốt, có trách nhiệm xã hội và luôn đặt yếu tố con người lên hàng đầu.

Suy cho cùng, PR truyền thông marketing là công cụ không thể thoát khỏi các giá trị nhân văn cốt lõi, và điều đó phụ thuộc rất nhiều vào ý chí của người đứng đầu doanh nghiệp.

Hiểu được vai trò của truyền thông marketing rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp như đã nêu trên, chủ doanh nghiệp không nên bỏ qua các công cụ này, ngược lại nên tận dụng cơ hội và đầu tư một khách khoa học, tối ưu nhất để đạt được hiệu quả mong muốn.

Phát triển một đội ngũ truyền thông marketing in-house hay thuê ngoài với chi phí tối ưu, đều là những lựa chọn thích hợp, tùy vào xuất phát điểm và quy mô của doanh nghiệp bạn nhỏ, trung bình, vừa hay lớn. Vấn đề là bạn phải hiểu rõ thực trạng của đơn vị mình và lựa chọn con người (hoặc đơn vị) uy tín, đủ tin tưởng để hợp tác lâu dài, giúp doanh nghiệp bạn từng bước phát triển lớn mạnh. Sangtaoviet Media Agency Cần Thơ là đơn vị truyền thông marketing uy tín, chuyên nghiệp tại Cần Thơ, 15 năm kinh nghiệm trong nghề và đội ngũ chuyên gia đã trực tiếp tư vấn chiến lược cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn TP Cần Thơ, TPHCM và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long. Chọn Sangtaoviet Media Agency để hợp tác sẽ giúp quý doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí, thời gian và nguồn lực.

Tùy vào đặc thù từng ngành nghề, doanh nghiệp sẽ chú trọng các hình thức bán hàng khác nhau: doanh nghiệp xuất khẩu, doanh nghiệp xây dựng, doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, các tổ chức giáo dục, y tế… theo đó cũng sẽ lựa chọn nhiều phương thức bán hàng khác nhau để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Vậy bán hàng trực tuyến hay trực tiếp sẽ tối ưu hơn?

Đầu tiên  phải dựa trên ưu nhược điểm của từng kênh. Với phương thức bán hàng online sẽ tiếp cận được dữ liệu khách hàng lớn đang sử dụng internet (phạm vi trong nước và ngoài lãnh thổ), phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng. Tuy nhiên đối tượng khách hàng rộng lớn nên doanh nghiệp phải linh hoạt phân bổ nguồn lực, chi phí vào từng kênh, từng nhóm đối tượng khách hàng sao cho hợp lý, đồng thời cần xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp từng sản phẩm, từng giai đoạn và từng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự hiểu biết rõ về ưu nhược điểm của các kênh này, sở hữu đội ngũ nhân sự giỏi và cơ cấu phòng marketing truyền thông đầy đủ chức năng, thì mới có thể đảm nhiệm. Một số doanh nghiệp không đủ nguồn lực tự làm, đã phải thuê ngoài, tuy nhiên nếu không làm chủ được kiến thức và sự hiểu biết cũng như không lựa chọn đúng đối tác, thì việc thuê ngoài sẽ dẫn đến nhiều rủi ro như chi phí đắt đỏ, không đo lường được hiệu quả và hiệu quả không đạt kỳ vọng đặt ra.

Trong khi đó đối với một số doanh nghiệp đã quen với hình thức bán hàng trực tiếp: Phát triển mạng lưới cửa hàng, điểm bán; phát triển đội ngũ tiếp thị trực tiếp tại cơ sở; bỏ chi phí đặt cửa hàng tiếp thị tại các siêu thị, chợ…; hay tổ chức các sự kiện bán hàng, hội chợ triển lãm, xúc tiến thương mại… nhằm tìm kiếm các đối tác lớn. Tuy nhiên việc này lại đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải có mối quan hệ rộng với các cơ quan ban ngành, có ngân sách lớn để triển khai, và hiệu quả sẽ không nhận được tức khắc mà cần phải có thời gian để kiểm nghiệm và tiến hành các bước tiếp theo: giới thiệu, khách hàng dùng thử tin và quyết định mua, khách hàng giới thiệu khách hàng khác…

Nếu so với chi phí triển khai, các hoạt động bán hàng trực tiếp như thế này sẽ không tiết kiệm hơn nhiều so với các kênh bán hàng online, ngược lại nếu không tối ưu và kiểm soát sẽ dẫn đến việc chi phí bỏ qua quá nhiều nhưng hiệu quả không cao.

Do đó, tùy vào từng đặc thù ngành nghề hoạt động, tùy điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp và tình hình khách quan của thị trường, khách hàng, mà doanh nghiệp đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp. Tối ưu nhất vẫn là kết hợp hiệu quả các kênh bán hàng online về: chi phí, dễ kiểm soát đo lường, chủ động tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và có thể mang về đơn hàng ngay, song song với các hoạt động bán hàng trực tiếp: tiếp thị tại điểm bán, hoạt náo khuyến mãi tại cửa hàng, quảng cáo ngoài trời, hội trợ, triển lãm… để tăng cường nhận diện thương hiệu, tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi hơn đặc biệt là nhóm khách hàng thích thử và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm.

Lựa chọn kênh nào, triển khai như thế nào để hiệu quả, lại vẫn cần một đội ngũ nhân sự giỏi, có chuyên môn để doanh nghiệp không bị lãng phí tiền bạc, nguồn lực một cách vô bổ. Nhân sự chưa giỏi thì cần đào tạo, tuyển dụng, liên tục phát triển chuyên môn để đáp ứng sự thay đổi của xu hướng. Bên cạnh đó với những hạng mục cần đến sự tư vấn của công ty truyền thông (Agency) thì doanh nghiệp cần lựa chọn những đơn vị uy tín, chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm để vẫn mang lại hiệu quả mong muốn nhưng hạn chế rủi ro và tiết kiệm ngân sách.

Sangtaoviet Media Agency Cần Thơ, đơn vị uy tín cùng đội ngũ chuyên gia 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực PR truyền thông, marketing sẽ giúp quý doanh nghiệp tiết kiệm được ngân sách, con người, nhưng vẫn đạt được mục tiêu và kết quả mong muốn.

Trong thế giới mà công nghệ số phát triển nhanh chóng như hiện nay, bất kể công ty của bạn có thuộc ngành nghề nào, quy mô lớn hay nhỏ thì đều cần có một chiến lược marketing bán hàng hiệu quả, vì đó là một trong những cách tốt nhất để phát triển doanh nghiệp.

Kế hoạch Digital marketing (Digital marketing plan) là gì?

Một kế hoạch digital marketing xác định những gì bạn muốn hoàn thành trong một khung thời gian nhất định, nhờ vậy bạn có thể hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Khi lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số, điều quan trọng cần nhớ là marketing phải truyền đạt được những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách gây được tiếng vang với khách hàng. Vì vậy, kế hoạch nên tập trung vào các chiến thuật tiếp thị sẽ giúp công ty thu hút khán giả mục tiêu bằng một trải nghiệm gắn kết.

8 bước lập kế hoạch Digital marketing hiệu quả

Bước 1: Phân tích thị trường

Bước đầu tiên để lập bảng kế hoạch Digital marketing là phân tích tình hình hiện tại của công ty. Một mẫu kế hoạch Digital marketing hiệu quả luôn bắt đầu bằng việc nghiên cứu.

Trong giai đoạn này, nên đặt mục tiêu trả lời các câu hỏi sau:

• Các sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp là gì và lợi điểm bán hàng độc nhất (USP sản phẩm) của công ty là gì?
• Doanh nghiệp đã làm gì cho online marketing và đã thu được những kết quả gì? Mọi người đang nói gì về doanh nghiệp trên môi trường online?
• Trang web của doanh nghiệp trông như thế nào? Người dùng có tìm được những gì mình cần và dễ dàng tương tác không? Có những khía cạnh nào mà cần cải thiện không?
• Đối thủ cạnh tranh đang làm gì? Thương hiệu của doanh nghiệp so sánh như thế nào với họ và chúng ta có thể học được gì từ họ.

Bước 2: Thiết lập mục tiêu

Mục tiêu là những gì sử dụng để đo lường sự thành công hay thất bại của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Khi đặt mục tiêu, hãy sử dụng nguyên tắc SMART – là viết tắt của những vấn đề sau:

• Specific (Cụ thể): các mục tiêu phải chi tiết, cụ thể và trả lời các câu hỏi cơ bản về cái gì, ai, ở đâu, khi nào, như thế nào và tại sao.
• Measurable (Có thể đo lường): nếu bạn không thể đo lường một mục tiêu, sẽ không thể biết được bạn đã đạt được mục tiêu đó hay chưa. Do đó, bạn nên suy nghĩ về những thông điệp sẽ sử dụng và cách bạn xác định chiến dịch thành công.
• Achievable (Có thể đạt được): những mục tiêu quá dễ dàng hoặc quá tham vọng không giúp bạn tiến lên phía trước.
• Realistic (Thực tế): nghĩa là nó có tính đến các nguồn lực và thành tích trước đây và hãy chắc chắn là chiến dịch có tính khả thi.
• Timely (Đúng thời hạn): cuối cùng, xác định thời hạn cho mục tiêu để thiết lập một khung thời gian để xem liệu nó có thể được hoàn thành hay không và tại sao. Có thể chia mục tiêu lớn thành các mục tiêu nhỏ hơn để có thể điều chỉnh lộ trình nếu cần.

Các mục tiêu cụ thể sẽ phụ thuộc vào từng doanh nghiệp và tình hình của doanh nghiệp đó. Có thể bao gồm nhiều mục tiêu trong kế hoạch nếu cần, nhưng luôn đảm bảo chúng bổ sung cho nhau và không cạnh tranh hoặc có quỹ đạo đối lập. Dưới đây là một số ví dụ về các mục tiêu chung trong kế hoạch Digital marketing:

• Tiếp cận các thị trường mới, theo vị trí địa lý hoặc loại đối tượng.
• Tăng mức độ nhận biết thương hiệu giữa các đối tượng mục tiêu.
• Ra mắt một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Cải thiện lợi tức đầu tư (ROI).
• Mở rộng thị phần so với đối thủ cạnh tranh.
• Tăng lợi nhuận.
• Tối ưu hóa kênh chuyển đổi
• Thu hút khách hàng mới.
•  Phát triển các chương trình Khách hàng thân thiết cho khách hàng hiện tại.
• Tăng doanh số bán hàng.

Bước 3: Xây dựng chân dung khách hàng

Đôi khi, có thể cần phải xác định nhiều hơn một hồ sơ khách hàng nếu bạn có các dòng sản phẩm cho nhiều đối tượng khác nhau.

Một chân dung khách hàng phải bao gồm:

• Thông tin nhân khẩu học như tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập, nơi cư trú, v.v.
• Hành vi trực tuyến và công việc của người dùng.
• Mối quan hệ hiện tại của khách hàng với thương hiệu
• Nguyện vọng và nhu cầu của họ liên quan đến thương hiệu.

Bước 4: Xây dựng kế hoạch truyền tải

Xây dựng kế hoạch Digital marketing về content tốt nên phác thảo loại nội dung sẽ tạo và cách phân phối nội dung đó cho khách hàng mục tiêu. Bạn có thể xác định các kiểu nội dung khác nhau và tạo lịch trình giúp lập kế hoạch.

Khi nói đến việc tạo nội dung, hãy điều chỉnh nó phù hợp với cả tính cách người mua mà bạn vừa xác định và các giai đoạn cân nhắc khác nhau. Người dùng càng tăng trong kênh chuyển đổi, nội dung càng nên được cụ thể và tập trung.

>> Xem thêm: Marketing Funnel là gì? Vai trò của Phễu Marketing

Bước 5: Từ khóa mục tiêu

Từ khóa là xương sống của SEO và tất cả nội dung được tạo. Khi nói đến nghiên cứu từ khóa, bạn phải lưu ý đến các thông số sau:

• Mức độ liên quan của từ khóa đối với thương hiệu của bạn.
• Ý định của người dùng khi tìm kiếm từ khóa này (nó được tìm thấy ở giai đoạn nào của kênh?).
• Lưu lượng tìm kiếm.
• Mức độ cạnh tranh.

Bước 6: Lựa chọn công cụ nền tảng

Google

Với Google bạn có thể thực hiện hai hình thức đó là SEO và Google Ads

Với SEO là cách sử dụng các công cụ Digital marketing tối ưu hóa từ khóa để khi khách hàng tìm kiếm thông qua từ khóa đó thì website của bạn sẽ được hiển thị trên top của Google. Đây là cách khó thực hiện khi tốn của bạn rất nhiều thời gian. Tuy nhiên nó lại được lâu dài khi bạn sẽ có những lượt truy cập tự nhiên vào trang website của bạn. Với những điểm mạnh như vậy thì bạn nên thực hiện SEO bằng cách tự làm hoặc thuê các dịch vụ SEO bên ngoài.

Còn với Google Ads là hình thức quảng cáo trả phí của Google. Đối với những website mới hoạt động mà bạn vẫn muốn được lên top tìm kiếm thì đây là cách hoàn hảo dành cho bạn. Ưu điểm của Google Ads là sử dụng các công cụ Digital marketing làm cho tần suất xuất hiện website của bạn trên những vị trí đầu cao dù khách hàng tìm kiếm thông qua nhiều từ khóa. Bạn nên tìm hiểu rõ để sử dụng Google Ads hợp lý sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao nhất

Facebook

Triển khai trên fanpage là một trong những công cụ không thể thiếu khi triển khai kế hoạch Digital Marketing. Với lượng người dùng khổng lồ cùng với sự hiểu biết của bạn cho việc nghiên cứu khách hàng sẽ giúp bạn khách hàng một cách chuẩn xác nhất có thể khi thực hiện chạy quảng cáo Facebook. Bên cạnh đó thì những thông điệp truyền tải sẽ cần cụ thể hóa qua nội dung bài viết và hình ảnh được trau chuốt để có được sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn.

Youtube

Youtube đang có tiềm năng rất lớn nhưng chưa có ai tận dụng thành công kênh tiềm năng này. Sự phát triển chóng mặt của Youtube được thể hiện khi hàng ngày có đến vài chục ngàn video được tải lên. Với tiềm năng lớn như vậy để bạn thực hiện các kế hoạch Digital marketing thì bạn không nên bỏ qua. Hãy sử dụng các công cụ Digital marketing để thực hiện các chiến dịch ngay từ bây giờ khi nó vẫn còn chỗ cho bạn.

Bạn hãy chuyển hóa thông điệp qua video và tải lên Youtube. Ban thử nghĩ khi mà thông điệp của bạn có vài trăm ngàn lượt xem thì chỉ cần 20% trong số đó thấy và nhớ đến thương hiệu của bạn thì xem như bạn đã thành công khi tiếp cận được một số lượng khách hàng lớn đến như vậy.

Email

Email marketing là một cách tiếp thị quảng cáo sản phẩm đến khách hàng thông qua Email. Việc thực hiện các kế hoạch Digital marketing thông qua email ở Việt Nam không thực sự làm nhiều khi mà thói quen sử dụng email thường xuyên ở nước ta rất ít. Tuy nhiên không vì thế mà bỏ qua cách này khi vẫn còn một số công việc đặc thù phải sử dụng email liên tục. Một nội dung email tốt cùng với cách phân phối đến đúng đối tượng sẽ mang lại những hiệu quả nhất định

Bạn hãy sử dụng các công cụ Digital marketing dành cho email để chăm sóc khách hàng định kỳ. Các sử dụng email marketing hiệu quả là bạn cần hạn chế spam để không tạo ra cho khách hàng cẩm giác khó chịu khi nhận được email quảng cáo của mình.

Bước 7: KPIs và đo lường chiến dịch

Công việc không dừng lại sau khi bạn đã thiết kế và triển khai chiến dịch Digital marketing. Bước tiếp theo là một trong những bước quan trọng nhất: phân tích kết quả. Analytics đã trở thành một trụ cột quan trọng để tối ưu hóa thành công hiệu suất Digital marketing và chi phí.

Cần phải đo lường mọi hành động bằng cách sử dụng KPIs để xem liệu có đạt được ROI mong đợi hay không. Đo lường hiệu quả của các chiến lược và hoạt động đã thực hiện trong chiến lược Digital marketing sẽ giúp sửa chữa những gì không hiệu quả để đạt được mục tiêu đặt ra. Đối với mỗi chỉ số chính, hãy đặt mục tiêu hàng tháng, hàng tuần hoặc thậm chí hàng ngày và thiết lập các biện pháp kiểm soát sẽ sử dụng để đảm bảo chiến dịch đang đi đúng hướng.

Bước 8: Kế hoạch dự phòng

Cuối cùng, bạn phải trả lời câu hỏi sau: Điều gì sẽ xảy ra nếu không đạt được các mục tiêu?

Đối với mỗi một KPI được xác định trong phần trước, bạn cần phải suy nghĩ về kế hoạch phản ứng cho các tình huống khác nhau. Ví dụ, bạn sẽ làm gì nếu không đạt được mục tiêu 75%, 50% hoặc 25%? Bạn có thể xác định các hành động khác nhau như đa dạng hóa nền tảng, mở các kênh đầu tư mới hoặc thậm chí xem xét lại các khía cạnh của kế hoạch không hoạt động như mong đợi.